Frequently Asked Questions
Apakah input data dapat dilakukan melalui website?
Input data hanya dapat dilakukan melalui aplikasi SISUGI berbasis Android yang dapat diunduh dari halaman beranda.
Apakah aplikasi SISUGI dapat digunakan pada iPhone?
Saat ini aplikasi SISUGI hanya dapat digunakan pada handphone dengan OS Android.
Apakah log-in akun aplikasi SISUGI dapat dilakukan pada lebih dari satu handphone?
Ya, satu akun dapat digunakan pada lebih dari satu Handphone.
Apakah kasus konfirmasi COVID-19 yang telah lampau perlu di-entry juga pada aplikasi SISUGI?
Silakan entry seluruh kasus konfirmasi pada aplikasi SISUGI, namun prioritaskan kasus konfirmasi terbaru untuk memaksimalkan pengendalian transmisi COVID-19.
Apakah pemantauan kontak erat harus di-entry setiap hari pada aplikasi SISUGI?
Ya, kontak erat perlu terpantau selama masa karantina (14 hari) sesuai pedoman Pencegahan dan Pengendalian COVID-19 Revisi V Kementerian Kesehatan RI.
Saya sudah melakukan entry data di aplikasi SISUGI, namun data tersebut tidak terlihat di website SISUGI. Apa penyebabnya?
Pastikan terlebih dahulu bahwa Anda telah melakukan sinkronisasi pada laman daftar penyelidikan epidemiologi dan pemantauan harian kontak erat. Jika sudah tersinkronisasi, data tersebut telah masuk ke dalam server dan dapat dilihat di website SISUGI.
Teman saya telah melakukan entry data di handphone miliknya, namun saya tidak dapat melihat datanya di handphone saya meskipun menggunakan satu akun. Apa penyebabnya?
Pastikan bahwa pengisian data pasien, penyelidikan epidemiologi, maupun pemantauan harian kontak erat telah tersinkronisasi terlebih dahulu. Data yang telah tersinkronisasi baru dapat dibaca oleh handphone lain karena data sudah tersambung dengan server.
Saya telah melakukan entry data di form Penyelidikan Epidemiologi, namun data tersebut hilang ketika saya submit form. Apa penyebabnya?
Pada umumnya hal ini terjadi karena perlakuan pada saat mengisi langkah nomor 2 di form PE, yaitu identitas pasien. Pada pilihan “Choose Pasien”, harap untuk tidak mengetik nama pasien melainkan memilih tombol panah kemudian klik nama pasien yang hendak dilakukan entry data PE.